一、岗位职责

1. 客户接待服务：负责售楼处前台迎宾、茶水接待、客户引导；维护洽谈区、沙盘区、样板间的现场环境与设施整洁，保持高标准服务礼仪。

2. 行政与后勤支持：管理快递收发、办公用品领用及办公环境维护；负责员工考勤统计、会议纪要整理及各类通知的上传下达。

3. 通讯与流程协作：负责电话接听、转接及微信消息回复；协调内部各岗位之间的工作衔接，确保案场流转顺畅。

4. 资料与数据管理：负责客户来访登记表、合同复印件等资料的分类归档与整理；协助完成基础数据的录入与统计工作。

5. 制度执行与保障：严格执行公司及案场的各项管理规定，负责日常卫生、安全检查的落实，保障团队运营秩序。

二、任职要求

1. 形象与气质：年龄20-30岁，形象气质佳，普通话标准，笑容亲切，有服务意识。

2. 能力与技能：熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT），能熟练制作表格、录入数据；具备良好的沟通协调能力与抗压能力。

3. 素质与经验：工作细致、有责任心、执行力强；有案场客服、行政前台或物业客服经验者优先。

三、薪资待遇

1. 薪资结构：底薪+绩效+全勤奖+节日福利。

2. 职业发展：完善的带薪培训，拥有横向转岗（销售、行政）及纵向晋升的发展机会。

3. 员工福利：包三餐、团建活动、五险。

四、工作时间

早班/晚班轮班制，月休4天。

八小时工作制，8:30-12:00 14:00-18:30