一、主要职责：
1、了解亚马逊及三方账号对客户相关模块的要求，按要求处理客户问题，保证账号安全，提高客户满意度；（工作语言为英语）
2、店铺订单核对，避免漏发错发晚发等异常问题；
3、收集，分析和总结客户反应的问题，反馈给相关部门处理改进。
二、任职要求：
1、英语四级及以上（有亚马逊客服经验，熟悉亚马逊客服体系及流程等优先）
2、耐心细致，责任心强，有良好的服务意识和抗压能力
3、善于沟通，有良好的团队合作精神
4、有较强的文字表达能力，同理心及变通能力
5、熟练运用办公软件
三、福利待遇
1、保险保障：五险、年度免费体检、意外险
2、团队建设：月度聚餐、部门团建、年会等
3、带薪假期：婚假、产假、陪产假等
4、礼品礼金：（端午，中秋，春节）节日礼品、婚育礼金等
5、其他福利：零食基金、下午茶、年度旅游等